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  1. #1

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    Mängel am Aquarium

    Hallo!

    Ich habe mir von dem Aquariumbauer welcher die Aquarien für unseren Zoo&Co Laden anfertigt, ein Aquarium in 80x35x35cm ohne Streben, transparent verklebt, und mit polierten Kanten anfertigen lassen. Welches ich am Montag bei Zoo&Co abgeholt habe. Entgegen meiner Annahme, dass es bei dieser Größe ohne Streben in 8mm angefertig werden würde, habe ich zu Hause festgestellt, dass es lediglich eine Glasstärke von 6mm besitzt. Im befüllten Zustand, wölbt sich das Becken in der Mitte des oberen Randes von der Rück- zur Voderscheibe um 3mm. Mich würde interessieren, ob dies in irgendeiner Weise kritisch ist!?

    Zudem ist eine Seitenscheibe etwas schräg verklebt, und zudem ist "Dreck" an den Kanten welche mit einander verklebt wurden zu erkennen, obwohl diese ja im Grunde perfekt sauber sein sollten, um eine feste Verbindung durch das Silikon zu gewährleisten. Daher würde ich gerne wissen, ob mir jemand sagen kann, ob dies in irgendeiner Weise für die Nutzung des Beckens bedenklich ist?
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  2. #2

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    Hi!
    Sicherheitsmängel sehe ich da nicht, wohl aber eine Verarbeitung, wie sie bei Billigstbecken schon mal vorkommt. Normalerweise wird beim Auftrag genau festgelegt, welche Glasstärke verwendet wird. Das wäre dann der einzige Reklamationsgrund, wenn das nicht eingehalten wurde.

  3. #3

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    Zitat Zitat von Platin- Beitrag anzeigen

    Zudem ist eine Seitenscheibe etwas schräg verklebt, und zudem ist "Dreck" an den Kanten welche mit einander verklebt wurden zu erkennen, obwohl diese ja im Grunde perfekt sauber sein sollten, um eine feste Verbindung durch das Silikon zu gewährleisten.
    Hallo.

    Ich hätte dieses Becken erst gar nicht gekauft, dass sind Verarbeitungsmängel, die ich so nicht hingenommen hätte.
    Du bezahlst ja letztendlich für ein 1a hergestelltes Becken.

  4. #4

    Talker
     
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    Zitat Zitat von Aqu@rius Beitrag anzeigen
    Hallo.

    Ich hätte dieses Becken erst gar nicht gekauft, dass sind Verarbeitungsmängel, die ich so nicht hingenommen hätte.
    Du bezahlst ja letztendlich für ein 1a hergestelltes Becken.
    Hi,
    Ist mir leider auch erst zu Hause aufgefallen, da ich im Laden vor allem auf die Innenwulst geachtet hatte, welche aber ziemlich sauber ist. Zumal ich mich halt so gefreut hatte, dass mein Becken endlich da ist. Auf das Umtauschrecht bezogen, spielt es aber auch keine Rolle, ob die Mängel direkt beim Kauf oder erst im Nachhinein zu Hause festgestellt werden, da es an den Mangel an sich nichts ändert. Kann mir aber vorstellen, dass die nicht begeistert sein werden, und es ungerne auf ihre Kosten umtauschen würden.

  5. #5
    Uschi 3
    Hallo,

    was ist das denn für ein Ergebnis für einen Kundenauftrag? Bitte sofort Reklamieren. Das kann unter Umständen in einer Katastrophe enden. So was hätte ich erst gar nicht angenommen. Gotteswillen.







    Es grüßt Uschi

  6. #6

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    Zitat Zitat von fossybear Beitrag anzeigen
    Hi!
    Sicherheitsmängel sehe ich da nicht, wohl aber eine Verarbeitung, wie sie bei Billigstbecken schon mal vorkommt. Normalerweise wird beim Auftrag genau festgelegt, welche Glasstärke verwendet wird. Das wäre dann der einzige Reklamationsgrund, wenn das nicht eingehalten wurde.
    Ich bin der Meinung, dass ich beim aller ersten Gespräch auch die 8mm angegeben hatte. Da mir klar war, dass dies in der Größe empfohlen wird, zumal ich auch im Laden erwähnt hatte, dass ich ursprünglich das Becken selber Kleben wollte. Ich war halt mehrmals vor Ort im Laden, und auch persönlich mit den Verkäufern bei Zoo&Co in Kontakt, um mich nach dem Becken und dem Stand der Dinge zu erkundigen. Kann sein, dass dies letztendlich untergegangen bzw bei der letztendlichen Bestellungen vergessen worden ist. Zumal ich mit mehreren Verkäufern über mein gewünschtes Becken gesprochen habe. Wenn die dann gefragt haben, um welches Becken es sich handelt, hab ich dann meistens 80x35x35cm mit polierten Kanten und transparent verklebt am Telefon gesagt, da ich ja nicht ständig alles wiederholen muss, was ich bei der Ursprünglichen Bestellung bereits angegeben habe.

    Mich stört vor allem der Dreck an den Kanten, da ich extra 50 mehr bezahlt habe, dass diese poliert werden. Nur bringen mir die polierten Kannten ja im Endeffekt nichts, wenn diese hinter der Verklebung von dem Dreck bedeckt werden. Mit der schrägen Scheibe könnte ich leben, sofern diese keine Gefahr birkt.

    20190730_103650.jpg So sieht das Becken an sich aus, aber bei näherer Betrachtung halt entsprechende Fehler.
    Geändert von Platin- (03.08.2019 um 17:22 Uhr)

  7. #7

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    Zitat Zitat von Platin- Beitrag anzeigen
    Kann mir aber vorstellen, dass die nicht begeistert sein werden, und es ungerne auf ihre Kosten umtauschen würden.
    Das kann doch Dir egal sein, dass Becken hat sichtbare Mängel und dadurch muss der Hersteller es ohne wenn und aber zurücknehmen.

  8. #8

    Talker
     
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    Zitat Zitat von Platin- Beitrag anzeigen
    Ich bin der Meinung, dass ich beim aller ersten Gespräch auch die 8mm angegeben hatte.

    Mich stört vor allem der Dreck an den Kanten, da ich extra 50 mehr bezahlt habe, dass diese poliert werden. Nur bringen mir die polierten Kannten ja im Endeffekt nichts, wenn diese hinter der Verklebung von dem Dreck bedeckt werden. Mit der schrägen Scheibe könnte ich leben, sofern diese keine Gefahr birkt.
    bei näherer Betrachtung halt entsprechende Fehler.
    Patrick, ich weiß ja nicht, was Du für dieses Becken bezahlt hast, aber lies Dir mal durch, was Du hier alles aufgeführt hast, was Dir nicht an dem Becken passt.

    1. Du wolltest 8mm Glas und bekommst 6mm
    2. 50 Euro mehr bezahlt für polierte Kanten
    3. Dreck in der Verklebung
    4. Schräge Scheibe

    Ehrlich, sowas würde ich nicht behalten, dass wäre in meinem Fall, schon längst wieder beim Händler.

  9. Danke an Aqu@rius für diesen Beitrag von:


  10. #9

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    Zitat Zitat von Aqu@rius Beitrag anzeigen
    Patrick, ich weiß ja nicht, was Du für dieses Becken bezahlt hast, aber lies Dir mal durch, was Du hier alles aufgeführt hast, was Dir nicht an dem Becken passt.

    1. Du wolltest 8mm Glas und bekommst 6mm
    2. 50 Euro mehr bezahlt für polierte Kanten
    3. Dreck in der Verklebung
    4. Schräge Scheibe

    Ehrlich, sowas würde ich nicht behalten, dass wäre in meinem Fall, schon längst wieder beim Händler.
    Hab gestern bereits eine Mail an Zoo&Co geschickt, mit der Schilderung der Mängel mit Verweis auf eine Nacherfüllung in Form eines Mangelfreien Beckens, mit einer Frist von 2 Wochen. Warte diesbezüglich noch auf eine Antwort. Werde aber nächste Woche ohnehin persönlich bei Zoo&Co vorbeigehen.

  11. #10

    Talker
     
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    Hallo Patrick.

    Bin mal gespannt wie die Reaktion des Händlers ist, wenn es etwas neues gibt, lass es uns bitte wissen.