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  1. #1

    Talker
     
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    Seltsam verklebte Stoßfuge am Juwel Primo 110

    Mir ist leider zu spät eine etwas seltsam verklebte Stoßfuge aufgefallen am meinem Primo 110.
    Ich habe mal ein Foto dran gehängt.
    Ist im oberen rechten eck an der Frontseite, sieht so aus als wäre da kein Silikon, innen die Naht oder wie man das nennt, auch wenn man von der Seite schaut und von oben, da scheint alles in Ordnung zu sein, ist auch alles dicht bis jetzt, aber etwas sorgen mach ich mir dennoch .

    Beim Online Shop wo ich es gekauft habe kann ich nichts mehr reklamieren, die haben mich an Juwel verwiesen, aber verständlich, ich habe die Kartons nicht mehr und das Becken schon in Benutzung.

    Gibt es da von euch Erfahrungen mit dem Juwel Kundenservice?
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  2. #2

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    Hi!
    Der Juwel Kundendienst ist eigentlich sehr kulant, aber über diesen kleinen Mangel würde ich mir keine Gedanken machen. Wenn das Becken voll befüllt ist, also so hoch, daß der Wasserrand in der Abdeckung verschwindet, und es dann noch dicht ist, ist alles OK. Ansonsten würde ich mir den Stress mit dem Rücksenden ersparen und einfach einen Klecks Silikon in die Ecke drücken, falls Du Dich dann besser fühlst.

  3. #3

    Talker
     
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    Ich habe mittlerweile eine Antwort von Juwel bekommen, aber ich weiß nicht so recht ob mich das beruhigt:
    Unsere Fertigung ist teilweise automatisiert. Es wird eine Silikonnaht auf die Frontscheibe aufgezogen und anschließend werden die Seiten-Front und Rückscheibe zusammengefügt.Hier kann es passieren, dass beim Zusammenfügen der Druck etwas unterschiedlich ist, wodurch die Seitenscheibe leicht durchschimmert. Hierbei handelt es sich jedoch ausschließlich um eine optische Veränderung, die keine Auswirkung auf die Stabilität und Dichtigkeit Ihres Aquariums haben.


    Somit können Sie Ihr Aquarium unbesorgt in Betrieb nehmen.
    Sieht halt nicht wirklich so aus als wenn da nur was leicht durchschimmert.

  4. #4

    Talker
     
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    Hi
    Wenn Du solch eine Antwort von Juwel bekommen hast, sollte doch alles ok sein.

  5. #5

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    Moin!
    Hab mir Deine Bilder im anderen Forum angesehen. Da ist alles in Ordnung.